রিফান্ড ও বাতিলকরণ পলিসি

অনেক প্রজেক্ট কাজ শুরুর আগে সম্মত একটি জমা দিয়ে শুরু হয়। একটি জমা আমাদের সময় সুরক্ষিত করে এবং সাধারণত আবিষ্কার, পরিকল্পনা ও প্রাথমিক ডিজাইনের মতো কাজের প্রাথমিক পর্যায় কভার করে।

কাজ শুরু হওয়ার পর যদি কোনো ক্লায়েন্ট একটি প্রজেক্ট বাতিল করতে চান, তাহলে বাতিলকরণের সময় ইতিমধ্যে সম্পন্ন বা চলমান কাজের জন্য পেমেন্ট বকেয়া থাকে। কী সম্পন্ন হয়েছে তা নিয়ে আমরা সবসময় স্বচ্ছ থাকব এবং একটি নির্দিষ্ট সূত্র প্রয়োগ না করে সরাসরি আপনার সাথে এটি নিয়ে আলোচনা করব।

সম্মত পরিধি অনুযায়ী ইতিমধ্যে সরবরাহ ও সম্পন্ন হওয়া কাজের জন্য পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয়।

মাইলস্টোনে বিভক্ত বড় প্রজেক্টের জন্য, প্রতিটি মাইলস্টোন পেমেন্ট সম্পন্ন কাজের একটি নির্দিষ্ট পর্যায়ের সাথে সংশ্লিষ্ট। একটি মাইলস্টোন সরবরাহ ও অনুমোদিত হওয়ার পর, সংশ্লিষ্ট পেমেন্টকে অর্জিত বলে বিবেচনা করা হয়।

যদি আপনি মনে করেন একটি রিফান্ড ন্যায্য — উদাহরণস্বরূপ, যদি সম্মত কাজ সরবরাহ না করা হয় — অনুগ্রহ করে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি পরিস্থিতিতে একটি একক নির্দিষ্ট পলিসি প্রয়োগ না করে আমরা প্রজেক্টের নির্দিষ্ট পরিস্থিতির ভিত্তিতে রিফান্ড অনুরোধ পৃথকভাবে পর্যালোচনা করি।

কখনো কখনো ক্লায়েন্টের পক্ষে বিলম্বের কারণে প্রজেক্ট থেমে যায় — উদাহরণস্বরূপ, কন্টেন্ট, ফিডব্যাক বা অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করা। সেই পর্যন্ত ইতিমধ্যে বিনিয়োগ করা সময় পরিশোধযোগ্য থাকে, এমনকি যদি এর ফলে প্রজেক্টের সময়সীমা বৃদ্ধি পায়।

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বড় অবকাঠামো বিভ্রাট বা অন্যান্য অসাধারণ ঘটনার মতো প্রকৃতপক্ষে যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য কোনো পক্ষই দায়ী নয়।

একটি নির্দিষ্ট রিফান্ড বা বাতিলকরণ সম্পর্কে প্রশ্ন contact@techbizbd.com-এ পাঠানো উচিত।